Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Quảng Ninh  -  Saturday, February 4, 2023
 
Ứng dụng công nghệ mã vạch trong thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện
 
2013-12-27 09:14:36

            Với mục tiêu nâng cao chất lượng kinh doanh, dịch vụ khách hàng; Thực hiện chỉ đạo của Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Ninh về việc triển khai áp dụng công nghệ mã vạch trong việc thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán hóa đơn tiền điện của khách hàng trên toàn tỉnh. Trung tuần tháng 8 năm 2013, Phòng CNTT- Công ty Điện lực Quảng Ninh đã liên kết với công ty đối tác cung cấp giải pháp phần mềm và thiết bị cho việc thực hiện. Sau khi tổ chức in mã vạch trên hóa đơn, cập nhật ứng dụng “Thu tiền- Chấm xóa nợ - Quyết toán tiền điện cuối ngày bằng công nghệ mã vạch” trên chương trình CMIS 2.0, Phòng CNTT và Phòng Kinh doanh Công ty đã phối hợp mở lớp tập huấn cách sử dụng phần mềm và thao tác trong việc thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán hóa đơn tiền điện cho nhân viên chấm xóa nợ và toàn thể nhân viên thu tiền điện của tất cả các Điện lực. Bước đầu khi triển khai thực hiện còn gặp một số khó khăn như thiếu máy tính cho nhân viên thu ngân, một số nhân viên thu ngân chưa thông thạo trong việc sử dụng máy tính còn e ngại khi làm quen với công nghệ mới và cũng còn  một số lỗi phần mềm phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện...

           Việc triển khai thực hiện phần mềm thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện bằng công nghệ mã vạch nhằm quản lý, giám sát, điều hành công tác thu tiền điện và chấm xóa nợ tại các đơn vị, giúp quản lý chặt chẽ và chính xác số lượng tiền điện thu được và những hóa đơn còn tồn đọng trong ngày, khắc phục được các nhược điểm thu tiền thủ công tốn nhiều thời gian, không kiểm soát được số liệu thu tiền hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện. Ngoài ra việc chấm xóa nợ tiền điện bằng công nghệ mã vạch còn giúp tiết kiệm được thời gian, công sức của nhân viên thu ngân cũng như cán bộ làm nghiệp vụ tại đơn vị.

             Đến nay, sau ba tháng thực hiện đồng bộ tại tất cả các Điện lực trong toàn Công ty, kể cả Điện lực Cô Tô là đơn vị mới thành lập, các khó khăn bước đầu khi triển khai chương trình đã được khắc phục. Các lỗi vướng mắc phát sinh đều được Phòng CNTT và Phòng Kinh doanh kịp thời hỗ trợ, thu ngân viên cũng đã quen dần với các thao tác sử dụng đầu đọc mã vạch cũng như khai thác hiệu quả phần mềm chấm xóa nợ, mọi người đều thấy phấn khởi do các lợi ích của phần mềm đem lại như độ chính xác cao, thủ tục chấm xóa nợ và quyết toán nhanh gọn, tiện lợi, tiết kiệm thời gian…

Thu ngân viên Tổ Hồng Hà - Điện lực Hạ Long thu tiền điện bằng đầu đọc mã vạch trên hóa đơn và chấm xóa nợ ngay trên máy tính cá nhân

             Có thể nói, việc sử dụng công nghệ mã vạch trong công tác thu tiền và chấm xóa nợ, quyết toán tiền điện lại một lần nữa cho thấy hiệu quả của việc đưa ứng dụng CNTT vào trong công tác kinh doanh bán điện, nó góp phần nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của đơn vị cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, cải thiện hình ảnh của đội ngũ CBCNV ngành điện trong thời kỳ hiện đại hóa. Hy vọng trong những năm tới sẽ có thêm nhiều chương trình, giải pháp CNTT có tính thực tiễn và hiệu quả cao được đưa vào áp dụng cho hoạt động SXKD của Công ty Điện lực Quảng Ninh.

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Hồng Nhung- Phòng CNTT

 
Hover here, then click toolbar to edit content
Top  |  Home