Đăng ký  |  Đăng nhập
Công Ty Điện Lực Quảng Ninh  -  Saturday, October 20, 2018
 
Mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện
 
2018-10-12 14:39:08

       Ngày 10/10/2018, báo cáo nhanh về việc trong thời gian gần đây, xuất hiện số điện thoại 1900.6796 mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện, gây nhầm lẫn với Tổng đài 1900.6769 của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc thông tin: 

       Qua kiểm tra thông tin gọi vào số 1900.6796 (chỉ khác số Tổng đài của Tổng công ty Điện lực miền Bắc hai số cuối được đảo vị trí cho nhau), Tổng đài này quảng bá là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là: 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone. 

       Theo đó, khi khách hàng có yêu cầu báo mất điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại của Văn phòng Công ty Điện lực/Điện lực cho khách hàng theo địa bàn; Khi khách hàng có yêu cầu kiến nghị, tư vấn, giải đáp về dịch vụ điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại 1900.6769 của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc; Tổng đài 1900.6796 có trang Website riêng để quảng bá về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ http://dienluc.tongdaihotrokhachhang.com. Tên doanh nghiệp quản lý: Công ty Cổ phần CAP GROUP, có địa chỉ tại: số 37 Nguyễn Khang, P. Trung Hòa, Q Cầu Giấy – Hà Nội. 

      Công ty Điện lực miền Bắc khẳng định: Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã đăng ký và đang hoạt động chỉ duy nhất là: 1900.6769. Số Tổng đài 1900.6796 không có liên quan nào đến bất kỳ đơn vị nào thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung và Tổng công ty Điện lực miền Bắc nói riêng. Khi khách hàng sử dụng điện miền Bắc có nhu cầu thông tin về dịch vụ điện, vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng 1900.6769 hoặc truy cập website: cskh.npc.com.vn để được Trung tâm Chăm sóc khách hàng điện lực miền Bắc (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc) đáp ứng các yêu cầu về điện, tránh hiện tượng nhầm lẫn gọi qua các đầu số điện thoại khác không có khả năng thông tin trực tiếp, trả lời hoặc yêu cầu gọi vòng trở lại đến số điện thoại 1900.6769 của Tổng công ty Điện lực miền Bắc gây bức xúc, phiền hà và tốn tiền dịch vụ cho khách hàng. 

       Tổng công ty Điện lực miền Bắc trân trọng thông tin nêu trên đến quý cơ quan báo chí cả nước và mong nhận được sự hợp tác thông tin rộng rãi để khách hàng, bạn đọc, tránh sự nhầm lẫn, hiểu lầm và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

----------------------

Thông tin liên hệ:

BAN QUAN HỆ CỘNG ĐỒNG - TỔNG CÔNG TY ĐIÊN LỰC MIỀN BẮC

Địa chỉ: 20 Trần Nguyên Hãn, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Điện thoại: 04. 63278180 – Fax: 04. 39263742

Website: npc.com.vn

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC - TỔNG CÔNG TY ĐIÊN LỰC MIỀN BẮC

Địa chỉ: Thửa số 2, lô VP1, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội.

Hotline 1900 6769

Email: cskh@npc.com.vn

Website: cskh.npc.com.vn

 

 

 

 
Tin cùng thư mục :
Công ty Điện lực Quảng Ninh tổ chức Hội nghị trực tuyến với khách hàng lớn có tài sản riêng; đánh giá kết quả thực hiện công tác QL-KT-AT 9 tháng năm 2018 và nhiệm vụ quý 4/2018
Công ty Điện lực quảng Ninh và Bộ CHQS tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị giao nhiệm vụ và hướng dẫn diễn tập chiến đấu bảo vệ Công ty Điện lực Quảng Ninh năm 2018
Lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam kiểm tra Công tác triển khai phòng, chống cơn bão số 6 (Mangkhut) năm 2018 tại Quảng Ninh
Tập huấn chương trình CMIS 3.0 tại Công ty Điện lực Quảng Ninh
ĐIỆN LỰC TP CẨM PHẢ TỔ CHỨC LỄ PHÁT ĐỘNG CUỘC THI TÌM HIỂU VỀ SỨ MỆNH, TẦM NHÌN, GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA DOANH NGHIỆP “HÀNH TRÌNH VĂN HÓA” VÀ “LAN TỎA VĂN HÓA”
Kiểm tra rà soát công tác chuẩn bị ứng phó với cơn bão số 4 tại Công ty Điện lực Quảng Ninh
Điện lực TP Móng Cái tổ chức diễn tập phòng cháy chữa cháy năm 2018
CHUẨN BỊ ỨNG PHÓ CƠN BÃO SỐ 4
Sát hạch chức danh Phó giám đốc Xây dựng cơ bản và Công nghệ Thông tin - Quyết tâm thực hiện tốt Chủ đề năm 2018 "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực"
Sáp nhập Điện lực hiệu quả từ chủ trương đúng
Hover here, then click toolbar to edit content
Hover here, then click toolbar to edit content
Top  |  Home